Kayıt, iptal ve iade koşulları
Bu koşullar bireysel öğrencilerin kayıtları için geçerlidir. Bireysel kayıtlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında mesafeli sözleşme olarak kurulur. Aşağıdaki maddeler yasal haklarını kısıtlamaz; yasanın tanıdığı haklara ek olarak bizim uyguladığımız kuralları da içerir.
1. Kayıt
Sitedeki kayıt formu bir ön başvurudur ve ödeme almaz. Seninle görüşüp seviyeni ve grubunu netleştirdikten sonra ön bilgilendirme formunu ve mesafeli sözleşmeyi e-postayla gönderiyoruz. Sözleşme, bu belgeleri onaylayıp ödemeyi yapmanla kurulur. Yerin ödeme tamamlandığında ayrılır.
2. Cayma hakkı
Sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkın var. Cayma bildirimini bu süre içinde bilgi@hibritingilizcekurs.com adresine yazılı olarak yapabilirsin. Ödediğin tutar, bildirimin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığın yöntemle iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan senin onayınla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sprint, sözleşmeden sonraki 14 gün içinde başlayacaksa, başlangıç için açık onayını ayrıca istiyoruz ve bunu sözleşmede belirtiyoruz. Bu durumda aşağıdaki 3. maddedeki iade kurallarımız uygulanır.
3. Sprint öncesi ve sırasında iptal
| Ne zaman | Ne oluyor |
|---|---|
| Sprint başlangıcından 3 gün öncesine kadar | Ödediğin tutarın tamamı iade edilir. |
| Son 3 gün ve sprintin ilk haftası | Ödediğin tutar kalan haftalar oranında iade edilir. |
| İlk haftadan sonra | Kalan dersler için iade yapılmaz. Kalan haftaları bir sonraki sprintlerden birine bir kez aktarabilirsin. |
| Grup bizim tarafımızdan açılamazsa | Tamamı iade edilir ya da tercihine göre başka bir saat dilimine, bir sonraki sprinte veya birebir derse aktarılır. |
Sağlık sorunu gibi belgelenebilir zorunlu bir nedenle devam edemezsen kalan haftaları bir sonraki sprintlerden birine aktarıyoruz.
4. Kaçırılan dersler
Grup derslerinde kaçırılan bir ders, aynı hafta içinde başka saat dilimindeki aynı seviye grubuna misafir katılımla, yer varsa, bir kez telafi edilebilir. Telafi edilmeyen grup dersleri için ücret iadesi yapılmaz.
5. Birebir dersler
Birebir dersi, başlangıç saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz erteleyebilirsin. Daha geç iptal edilen ya da katılınmayan ders yapılmış sayılır. Eğitmenin iptal ettiği ders her durumda yeniden planlanır.
6. Ödeme
Ödeme yöntemleri ve tutar ön bilgilendirme formunda ve sözleşmede yazılıdır. Fiyatlara KDV'nin dahil olup olmadığı bu belgelerde ayrıca belirtilir.
7. Uyuşmazlıklar
Şikâyetlerin için önce bize yaz; en geç beş iş günü içinde cevap veririz. Uyuşmazlık hâlinde, her yıl Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki ya da hizmeti aldığın yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerinde tüketici mahkemesine başvurabilirsin.
8. Kurumsal müşteriler
Şirketlerle yapılan eğitimlerde kayıt, iptal, iade, erteleme ve ödeme koşulları taraflar arasında imzalanan kurumsal sözleşmeyle belirlenir. Bu sayfadaki bireysel koşullar kurumsal sözleşmelere uygulanmaz.